Terminal portátil para orientador
La Terminal Portátil para Orientador es un nuevo producto que entra a complementar las soluciones existentes para la provisión de fichos a los usuarios.
Gracias a los nuevos periféricos disponibles, la T.P.O. está compuesta de un smartbook, el cual es un dispositivo móvil similar a un computador portátil, pero con una batería de mayor duración y pantalla táctil. Se complementa con una impresora portátil inalámbrica, de bajo consumo.
La T.P.O. está diseñada para asesores que cumplen el rol de orientar a los usuarios, tomar sus datos personales e ingresarlos al sistema.
Rollos térmicos
Son rollos fabricados en papel térmico de 80 milímetros de ancho, aptos para su uso en las impresoras de nuestros dispensadores de turnos. Tienen un rendimiento aproximado de 900 tickets por unidad.
Calificador inalámbrico
El calificador inalámbrico es un dispositivo de bajo consumo, especial para recolectar la valoración que el usuario final percibe del servicio recibido.
Alimentado con baterías, este dispositivo puede operar por meses sin necesidad de cambiarlas. Soporta 5 niveles de calificación, con etiquetas personalizables, y un LED indicador.
Múltiples calificadores pueden interconectarse a un único punto de acceso. El límite de dispositivos es virtualmente ilimitado (65.536)
Control remoto
El control remoto, fabricado por Dinámica y Desarrollo es el mecanismo mediante el cual se controlan el Turnero Sencillo y el Turnero Multicaja.
Turno arbitrario. Desde el control remoto puede establecerse el turno actual, así como cualquier número entre 00 y 99, sin que sea necesario ir sumando o restando de uno en uno.
Pantalla LCD. Pantalla de visualización en tecnología LCD monocromática, con retroiluminación y caracteres alfanuméricos.
TurNET
TurNET es una aplicación web destinada a reemplazar el Control remoto, cuando el sistema a desplegar incluye demasiados puestos de atención y la capacidad de los tableros sencillos y multicaja no es suficiente.
TurNET es una aplicación en línea, que funciona en un servidor web físico ó virtual, generalmente proporcionado por el cliente. Se aprovecha entonces el cableado de red de datos existente para llevar los controles hasta los asesores de servicio que llamarán a los clientes.
TurNET soporta hasta 9 posiciones de servicio, el máximo que soporta un Turnero Multicaja.
