Audioguía
Las audioguías son un desarrollo que hemos realizado sobre reproductores MP4 existentes. Nuestros ingenieros han desarrollado un firmware (software para dispositivos electrónicos) que proporciona las siguientes características:
- Presentación de contenido visual en forma de imágenes de las obras de arte, sitios turísticos, especies animales y/o vegetales.
- Audio en múltiples idiomas
- Navegación intuitiva usando clickwheel
- Control de dispositivo para restricción de tiempo y manejo del alquiler a usuarios
Soporte Técnico Especializado
DyD Dinámica y Desarrollo ofrece programas de soporte técnico especializado, los cuales están pensados para clientes cuyos productos estén implementados en entornos de misión crítica ó que no puedan tolerar una interrupción prolongada en el servicio.
Nuestros acuerdos incluyen matrices de escalamiento de incidentes, horario de soporte extendido, Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA, Service Level Agreements), capacitación en “primeros auxilios” y garantías extendidas.
Actualmente ofrecemos 3 niveles de soporte:
- Soporte telefónico: Contempla ayuda telefónica en horario de oficina ó 24 horas.
- Soporte remoto: Realizado a través de plataformas de soporte a distancia, escritorio ó consola remota. Requiere recursos de conectividad por parte del cliente.
- Soporte presencial: Envío de personal especializado que se encarga de reparaciones, ajustes, reemplazo e instalación de piezas y equipos.
Software de facturación y alquiler para Audioguías
Para complementar nuestras audioguías, proveemos de un software especialmente realizado para el control y seguimiento del proceso de alquiler de los dispositivos. Desarrollado en Python+GTK, este software ha demostrado ser fácil de usar, intuitivo y completo. Sus principales características son:
- Gestión de facturación y control del proceso de venta
- Bloqueo y desbloqueo de audioguías
- Actualización y borrado de contenido multimedia
Tablero electrónico para área de producción
Dinámica y Desarrollo realizó un desarrollo especial para la compañía Sumicol – Suministros de Colombia S.A., un tablero electrónico de texto matricial con control mediante Modbus sobre RS-485. Dicho tablero fue fabricado a la medida ya que no existen tableros informativos electrónicos que puedan controlarse mediante un bus de datos industrial.
Las características más representativas del tablero son:
- Construcción modular: Puede extenderse a cualquier dimensión horizontal ó vertical, gracias a la implementación de un bloque básico de construcción.
- Comunicación industrial: Usa protocolo Modbus sobre RS-485, el cual está presente en la gran mayoría de dispositivos de control y automatización como PLC’s.
- Versatilidad: Manejo de LED’s RGB para visualización de información en color.
Sistema electrónico para básculas pesa-persona automáticas
La empresa de origen guatemalteco Forza S.A., en cabeza de su gerente, el Sr. Mynor Castillo, lleva varios años en el mundo de la explotación de básculas pesa-persona, aquellas máquinas que están diseñadas para medir y pesar a los usuarios de manera automática, y entregar los resultados impresos en un tiquete de papel.
Dichas máquinas son fabricadas en Europa y Asia, marcas tales como Davi, Keito, entre otras. No se conocen marcas latinoamericanas.
El Sr. Castillo, aprovechando una visita de negocios a la ciudad de Medellín, en el mes de Febrero del año 2009, platicó con nosotros y nos comentó su deseo de fabricar sus propias máquinas. Fue tal su entusiasmo, que la primera semana de Marzo, uno de nuestros ingenieros estaba de visita en Ciudad de Guatemala, realizando recorridos por toda la planta del Grupo Forza, conociendo las máquinas, partes, personal técnico y demás.
A su regreso, inició el proceso de redacción de la propuesta de diseño, la cual comprendía el desarrollo, implementación, pruebas y producción de una tarjeta electrónica cuya función es principalmente el recaudo de la información entregada por todos los sensores de la báscula, procesarla e imprimirla en un ticket de papel.
A lo largo de varios meses, se han hecho prototipos, se han agregado sensores y periféricos nuevos, acercándonos cada vez más al producto final.
